Emmanuel est chauffeur livreur depuis 7 ans. A 35 ans, il travaille pour des clients en centre-ville où le stationnement est toujours compliqué.
Ce matin, il livre un client dont la réserve est au sous-sol. Pour y accéder, il doit emprunter un escalier très étroit dont la porte est basse et les marches en mauvais état et assez courtes.
Pour se faire, il se penche, le dos courbé et la tête en avant en rentrant de côté. Il n’y a pas de barre pour se tenir et la luminosité est faible.